Chez Sakura Casino, nous considérons que le jeu doit rester une activité de loisir et de divertissement. Nous nous engageons à promouvoir des pratiques de jeu saines et à protéger nos utilisateurs contre les risques liés à l'addiction. La sécurité de nos joueurs et leur bien-être sont au cœur de nos préoccupations opérationnelles.
L'accès à notre plateforme est strictement interdit aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous effectuons des contrôles d'identité systématiques pour vérifier l'âge de nos utilisateurs. Nous encourageons les parents à utiliser des logiciels de filtrage pour restreindre l'accès aux sites de jeux d'argent sur les appareils partagés avec des mineurs.
Pour vous aider à garder le contrôle sur vos habitudes de jeu, nous mettons à votre disposition plusieurs outils :
Vous pouvez définir des plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels pour vos dépôts ou vos pertes. Une fois cette limite atteinte, le système bloquera automatiquement toute transaction supplémentaire jusqu'à l'expiration de la période définie.
Il est possible de configurer des alertes de temps ou des déconnexions automatiques après une certaine durée de jeu afin de vous aider à faire des pauses régulières.
Si vous sentez que vous avez besoin de vous éloigner du jeu, vous pouvez demander une période de "time-out" (courte durée) ou une auto-exclusion définitive. Pendant cette période, votre compte sera inaccessible et vous ne recevrez aucune communication promotionnelle.
Il est important de rester vigilant. Voici quelques signes qui peuvent indiquer un comportement de jeu problématique :
Jouer pour récupérer ses pertes.
Emprunter de l'argent pour jouer.
Négliger sa vie sociale, familiale ou professionnelle au profit du jeu.
Ressentir de l'irritabilité en cas de réduction du temps de jeu.
Considérer le jeu comme une source de revenus plutôt que comme un divertissement.
Déterminez un budget de jeu à l'avance et ne le dépassez jamais.
Ne jouez jamais sous l'influence de l'alcool ou de médicaments.
Fixez-vous une limite de temps avant de commencer une session.
Le jeu est un divertissement, pas une solution à vos problèmes financiers.
Si vous pensez que le jeu devient un problème pour vous ou pour l'un de vos proches, nous vous encourageons vivement à consulter des organismes spécialisés dans l'aide aux joueurs. Des services de soutien confidentiels et gratuits sont disponibles pour vous accompagner dans votre démarche de reprise de contrôle.
Nos équipes sont formées pour identifier les comportements à risque et sont prêtes à intervenir pour proposer de l'aide ou des limitations aux utilisateurs montrant des signes de détresse liée au jeu.